房地產(chǎn)居間合同中約定的格式條款侵犯委托人知情權(quán)、選擇權(quán)的，該格式條款無效。
【裁判要旨】
（1）房地產(chǎn)中介機構(gòu)在與委托人簽訂看樓協(xié)議時，未在附表中填寫房屋坐落地址即要求委托人承諾所看房屋為第一次所看，該行為侵犯了委托人作為消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，該格式條款依法屬于無效條款。
（2）根據(jù)房地產(chǎn)居間合同約定，房地產(chǎn)中介機構(gòu)已履行了提供房源信息的義務(wù)，并且委托人利用該房源信息與賣家達成了交易，應視為房地產(chǎn)中介機構(gòu)履行了合同義務(wù)，委托人應依約支付中介服務(wù)費。
【案例注解】
在房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域，中介服務(wù)合同中普遍存在一些格式條款，對委托人通過其他途徑與交易對象達成協(xié)議進行限制，該現(xiàn)象已成為房地產(chǎn)中介行業(yè)的“行規(guī)”。上述格式條款不應背離公平、自愿這一訂立合同的基本原則，不得對消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)作出不當限制，否則應為無效條款。
案號：（2014）晉市法民終字第971號
案例來源：《人民法院案例選》2015年第1輯（總第91輯），中國裁判文書網(wǎng)