靈活運(yùn)用“巡回審判+示范調(diào)解”方式批量化解涉眾物業(yè)糾紛。深圳合同糾紛律師結(jié)合某物業(yè)公司訴陳某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案解析如下。
基本案情：
某物業(yè)公司為某小區(qū)提供了日常保潔、保安巡邏、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)等物業(yè)服務(wù)。因大多數(shù)業(yè)主未按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，某物業(yè)公司難以維持日常運(yùn)營(yíng)，物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，導(dǎo)致其與業(yè)主之間的矛盾加劇。后某物業(yè)公司在向業(yè)主陳某催收物業(yè)費(fèi)未果后，將其訴至法院。
審理方式：
審理法院對(duì)案涉小區(qū)的物業(yè)服務(wù)及欠費(fèi)情況加強(qiáng)研判，考慮到案涉小區(qū)除陳某外，還有一百多位業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)以及某物業(yè)公司欲提起批量訴訟的情況，法院決定前往小區(qū)開(kāi)展巡回審理、現(xiàn)場(chǎng)辦案。庭審中，法院對(duì)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題釋法說(shuō)理，某物業(yè)公司認(rèn)識(shí)到自己的服務(wù)確實(shí)不到位，并在法院主持下與陳某當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議，由業(yè)主根據(jù)物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量等因素支付相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)。庭審結(jié)束后，法院即時(shí)開(kāi)展普法宣傳，引導(dǎo)某物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主相互諒解，妥善化解了小區(qū)百余件潛在糾紛。
典型意義：
物業(yè)費(fèi)不僅是物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)的基礎(chǔ)，也是維護(hù)小區(qū)電梯、配電、消防等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。業(yè)主按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)，有助于物業(yè)服務(wù)人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；而物業(yè)服務(wù)人不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能使業(yè)主更自覺(jué)地交納物業(yè)費(fèi)，從而形成良性循環(huán)，以打造更加舒適美好的生活環(huán)境。本案中，法院通過(guò)開(kāi)展巡回審理，現(xiàn)場(chǎng)以案釋法，促使物業(yè)雙方取得諒解，實(shí)現(xiàn)了“辦理一案、治理一片”，不僅減輕了當(dāng)事人的訴累，也節(jié)約了司法資源，為業(yè)主營(yíng)造了良好居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)效果”的有機(jī)統(tǒng)一。