黃女士上網(wǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)某用戶在網(wǎng)上發(fā)表了“懷疑黃女士學(xué)歷造假”的討論帖,討論帖的內(nèi)容存在嚴(yán)重的失實(shí),對(duì)黃女士隱私以及名譽(yù)權(quán)造成了極大的損害。
黃女士發(fā)函給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但是該平臺(tái)收到律師函后,僅對(duì)評(píng)論區(qū)部分評(píng)論進(jìn)行了刪除,對(duì)于討論帖并未進(jìn)行任何處理。而且屏蔽的評(píng)論區(qū)內(nèi)容很快又被某些用戶重新貼到評(píng)論區(qū),導(dǎo)致問(wèn)題根本沒(méi)有得到解決。
黃女士認(rèn)為討論帖的內(nèi)容涉及自己的學(xué)號(hào),已經(jīng)侵犯了個(gè)人隱私。而且討論帖的問(wèn)題明顯具有誘導(dǎo)性,引導(dǎo)大家對(duì)自己的個(gè)人隱私進(jìn)行討論,導(dǎo)致出現(xiàn)了大量毫無(wú)證據(jù)的惡意中傷言論，嚴(yán)重侵犯了自己的個(gè)人名譽(yù)。
平臺(tái)拒絕或者不及時(shí)刪除侵犯名譽(yù)權(quán)的帖子，是否有責(zé)任？應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十五條規(guī)定,行為人為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,影響他人名譽(yù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任,但是有下列情形之一的除外:
(一)捏造、歪曲事實(shí);
(二)對(duì)他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù);
(三)使用侮辱性言辭等貶損他人名譽(yù)。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零二十六條規(guī)定,認(rèn)定行為人是否盡到前條第二項(xiàng)規(guī)定的合理核實(shí)義務(wù),應(yīng)當(dāng)考慮下列因素:
(一)內(nèi)容來(lái)源的可信度;
(二)對(duì)明顯可能引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容是否進(jìn)行了必要的調(diào)查;
(三)內(nèi)容的時(shí)限性;
(四)內(nèi)容與公序良俗的關(guān)聯(lián)性;
(五)受害人名譽(yù)受貶損的可能性;
(六)核實(shí)能力和核實(shí)成本。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零三十四條規(guī)定:自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。
個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。
個(gè)人信息中的私密信息,適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定;沒(méi)有規(guī)定的,適用有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。
平臺(tái)在知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人權(quán)益后,應(yīng)采取必要措施,維護(hù)被侵權(quán)者的合法權(quán)益。
個(gè)人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用其個(gè)人信息的,有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者刪除其個(gè)人信息;發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、存儲(chǔ)的其個(gè)人信息有錯(cuò)誤的,有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者予以更正。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正。
民商訴訟律師普法課堂
如何保護(hù)個(gè)人隱私?
(1)管理好含有隱私的物品,防止他人鉆空子。
(2)不隨意向別人泄露自己的秘密,在網(wǎng)絡(luò)上,不必要的時(shí)候不要提供自己的真實(shí)信息。
(3)機(jī)警面對(duì)別人監(jiān)聽(tīng)、窺探自己隱私的行為。
(4)盡量不參加涉及含有個(gè)人隱私的活動(dòng)。
(5)掌握網(wǎng)上安全運(yùn)行知識(shí),避免個(gè)人隱私泄露。
(6)如果發(fā)現(xiàn)自己的電腦有被入侵的異常情況,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)斷開(kāi)網(wǎng)線,然后再進(jìn)行檢測(cè)和修復(fù)。
(7)定期使用搜索引擎搜索自己的真實(shí)姓名。重點(diǎn)查看前三頁(yè)的內(nèi)容,看看是否有和自己相關(guān)的隱私信息。