案件名稱：
某科技公司與某房地產(chǎn)公司商品房委托代理銷售合同糾紛案
裁判要點：
房地產(chǎn)公司在未征得客戶同意前提下，出于經(jīng)營目的，在售樓現(xiàn)場設(shè)置人臉圖像采集設(shè)備，長時間收集、儲存客戶人臉信息，侵犯了個人信息權(quán)益。通過該方式收集的證據(jù)為非法證據(jù)，不得作為認定案件事實的根據(jù)。
基本案情：
2021年11月，某房地產(chǎn)公司委托某科技公司銷售其開發(fā)的樓盤。后某科技公司推薦聶某成功購買一套房屋，但某房地產(chǎn)公司拒付傭金。某科技公司訴至法院，要求某房地產(chǎn)公司支付傭金及利息。某房地產(chǎn)公司則以聶某此前到過樓盤，不屬于有效客戶，不需要支付傭金為由進行抗辯，并提供了其在售樓處安裝的人臉識別系統(tǒng)所抓拍的該客戶的人臉識別信息作為證據(jù)。
裁判結(jié)果：
佛山市禪城區(qū)人民法院一審認為，某房地產(chǎn)公司未經(jīng)有關(guān)機關(guān)許可、也未經(jīng)客戶同意，為其經(jīng)營目的，擅自設(shè)置人臉圖像采集、個人身份識別設(shè)備，長時間收集、儲存客戶人臉信息，嚴重侵犯他人合法權(quán)益、違反法律禁止性規(guī)定，其以該方式所收集的證據(jù)屬于非法證據(jù)，不得作為認定案件事實的根據(jù)，應(yīng)不予采信。依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百一十條、第九百六十三條以及《中華人民共和國個人信息保護法》第二十六條等規(guī)定，判決某房地產(chǎn)公司支付傭金4萬元及利息。佛山市中級人民法院二審調(diào)解結(jié)案。
典型意義：
人臉信息是敏感個人信息，對當(dāng)事人的人格尊嚴、財產(chǎn)安全影響很大，其收集、存儲、使用等處理行為有著嚴格的法律規(guī)定。當(dāng)前一些市場主體出于經(jīng)營目的，違法采集公民人臉圖像信息，侵害個人信息權(quán)益。本案依法否定違法采集公民個人圖像信息作為民事證據(jù)的效力，切實維護個人信息權(quán)益，保護人民群眾“臉面”安全。
內(nèi)容來源：廣東省高級人民法院