銀行卡被盜刷3萬多，誰來賠償？相關(guān)案例深圳律師整理如下：
【基本案情】
2021年1月19日早上5點50分，家住湖南桃源縣漆河鎮(zhèn)的謝某突然收到一條銀行短信提示：“有一筆13032.72元刷磁付款交易，如非本人操作請即刻致電銀行客服掛失賬戶。”
謝先生在家收到銀行卡被刷的短信提醒，隨后立即撥打了銀行客服電話，依照客服的提示于6點03分成功掛失賬戶。
但在5點50分至6點03分電話處理掛失期間，5點57分、5點58分、6點03分該卡又分別被刷6498.2元、6498.2元、6491.7元，合計19488.1元。
當(dāng)日謝某立即前往銀行，就銀行卡被盜刷問題進(jìn)行溝通，業(yè)務(wù)員告知此為境外盜刷的刑事案件，需要到公安機關(guān)報案處理，于是謝某立即前往漆河派出所報案，公安局作出立案決定書。
但是案件進(jìn)展不佳，無奈之下，謝某將銀行起訴至桃源縣人民法院，要求銀行先行承擔(dān)被盜刷款的本金及利息。
【法律法規(guī)】
《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》第七條第一款規(guī)定:發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。
第十五條規(guī)定：本規(guī)定所稱偽卡盜刷交易，是指他人使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行取現(xiàn)、消費、轉(zhuǎn)賬等，導(dǎo)致持卡人賬戶發(fā)生非基于本人意思的資金減少或者透支數(shù)額增加的行為。
【案件分析】
庭審過程中，銀行表示，謝某的銀行卡被盜刷完全是謝某未能妥善保管自己的銀行卡密碼所致，謝某在2020年8月30日在常德某洗車行洗車時參與“一元洗車”活動，使用該銀行卡消費一元導(dǎo)致自己銀行卡信息被泄露。而中央電視臺曾經(jīng)曝光過一起“一元洗車”導(dǎo)致百余人銀行卡被盜刷的案件，謝某作為一個具有多次洗車經(jīng)歷的成年人，面對明顯不合情理的“一元洗車”優(yōu)惠促銷活動，仍在貪圖便宜心態(tài)的驅(qū)使下進(jìn)行消費，導(dǎo)致自己的銀行卡信息被泄露而被復(fù)制偽卡，謝某對自己的行為存在過錯。
【深圳律師小結(jié)】
1.保持警惕心。并非所有的銀行卡盜刷都由銀行承擔(dān)，注意保護(hù)個人財產(chǎn)，對花樣繁多的優(yōu)惠促銷活動保持警惕，謹(jǐn)防受騙；
2.及時掛失。發(fā)現(xiàn)盜刷等異常銀行交易之后立即致電客服將自己的銀行卡進(jìn)行掛失或者凍結(jié)，要求銀行止付，避免損失的擴大；
3.求助警方。立即就近前往派出所進(jìn)行立案登記，證明銀行卡由本人保管，盜刷消費并非出于本人意愿；
4.固定證據(jù)。第一時間攜帶銀行卡前往銀行進(jìn)行各項操作，證明銀行卡與本人并未分離且均在本地，外地交易為異常交易，應(yīng)為偽卡。