【基本案情】
王某某、高某夫婦與龔某系鄰居，雙方因鄰里瑣事產(chǎn)生矛盾。2022年6月，龔某在成員百余人的“互幫互助群”和“鄰里互助群”小區(qū)微信群內(nèi)，發(fā)布針對王某某夫婦家庭生活、子女教育及道德品行方面的言論。王某某、高某認(rèn)為龔某的言論給其造成了精神痛苦，導(dǎo)致了其社會評價降低、名譽受損等后果，向法院提起名譽權(quán)糾紛訴訟，請求判令龔某在上述微信群內(nèi)公開賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。
【裁判結(jié)果】
上海市閔行區(qū)人民法院判決認(rèn)為：龔某在近百人的小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布的針對王某某、高某夫婦的涉案言論，易使涉案微信群內(nèi)的其他成員陷入錯誤判斷，造成其人格受貶損、名譽被詆毀及社會評價降低的后果，故認(rèn)定龔某發(fā)表的涉案言論構(gòu)成侵犯王某某、高某名譽權(quán)，判決龔某在涉案兩個微信群內(nèi)以書面形式公開賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金1000元。判決生效后，因涉案微信群之一已解散，在執(zhí)行法官見證下，龔某逐戶上門說明情況，同時在樓道口張貼致歉公告。
【典型意義】
網(wǎng)絡(luò)暴力信息往往具有傳播范圍廣、持續(xù)時間長、社會危害大、影響消除難的特點。辦案機關(guān)根據(jù)案件進展情況，及時澄清事實真相，有效消除不良影響，是遏制網(wǎng)絡(luò)暴力危害、保障受害人權(quán)益的重要方面。對于相關(guān)民事案件，除了讓被告承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任外，還可以判令其通過公開道歉等方式，及時消除不良影響，實現(xiàn)對受害人人格權(quán)的有效保護。
本案即是判令行為人公開道歉的案例，被告涉案言論在小區(qū)微信群傳播，影響受害人的日常生活，對其社會評價造成不良影響?；诖耍瑸槭芎θ思皶r消除不良影響不僅必要，而且可行。人民法院結(jié)合具體案情，在涉案微信群解散、不具備線上執(zhí)行條件的情況下，由執(zhí)行法官全程陪同被告逐戶上門說明情況、澄清事實，不僅為受害人有效消除影響、恢復(fù)名譽，還教育引導(dǎo)社會公眾自覺守法，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚。