《民法典》第四百七十一條規(guī)定:“當(dāng)事人訂立合同,可以采取要約、承諾方式或者其他方式?！币虼?，要約和承諾是合同訂立的方式，也是合同訂立的兩個(gè)階段，其結(jié)果是合同成立。合同成立的其他方式，主要是指格式條款和懸賞廣告等。
一、要約
要約是希望訂立合同的意思表示,要約的成立有以下兩個(gè)條件。
(1)內(nèi)容具體明確,要約不能含混不清,應(yīng)當(dāng)明明白白。也就是說,要約必須有足以使合同成立的必備條款,例如當(dāng)事人的名稱、住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格或者報(bào)酬履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法等。
(2)具有表明一經(jīng)對(duì)方承諾,要約人即接受要約的約束。一般來說,一方提出一個(gè)要約,上面不會(huì)寫“如果你承諾,合同就成立”的字眼。但要注意,如果交給他人一張購買貨物的函件或訂單,內(nèi)容又比較詳細(xì),有標(biāo)的、數(shù)量、價(jià)格等,則應(yīng)視為對(duì)方一經(jīng)承諾,就愿意接受約束。要約的生效時(shí)間為到達(dá)受要約人時(shí)。
二、承諾
（一）承諾的內(nèi)容要求
承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致,要約的內(nèi)容沒有作出實(shí)質(zhì)性變更。什么叫實(shí)質(zhì)性變更?通常而言,標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格或者報(bào)酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法等變更,均為實(shí)質(zhì)性變要,如果發(fā)生實(shí)質(zhì)性變更,則該承諾將被視為新的要約，實(shí)踐中稱之為“反要約”。
(二)承諾的方式
承諾的方式分為兩種。一是通知,包括口頭和書面形式回復(fù),明確表示接受。二是默示。默示構(gòu)成承諾需要滿足一定的條件,例如以下兩點(diǎn)。
（1）要約表明可以通過實(shí)際行為作出承諾。如某客戶向公司發(fā)函要求購買某產(chǎn)品,價(jià)格為5000元,購買20個(gè),并聲稱如在一個(gè)月內(nèi)能夠?qū)⒃撆a(chǎn)品送至該客戶所在地,則無須公司再回函確認(rèn)。
（2）按交易習(xí)慣確定。例如,雙方已經(jīng)建立了長(zhǎng)期的交易關(guān)系,按照習(xí)慣,只要交易對(duì)方發(fā)出訂單,則公司無須回復(fù),直接供貨即可。
（三）承諾的撤回與生效
承諾也可以撤回,但承諾撤回的通知應(yīng)先于承諾通知到達(dá)或同時(shí)到達(dá)要約人。承諾的生效時(shí)間為承諾通知到達(dá)要約人時(shí)。
三、合同的成立
（一）合同成立的時(shí)間
合同成立的時(shí)間是由實(shí)際生效的時(shí)間所決定的。也就是說,承諾在何時(shí)生效,當(dāng)事人就應(yīng)當(dāng)在何時(shí)受合同關(guān)系的拘束,享受合同上的權(quán)利和承擔(dān)合同上的義務(wù)。由于我國(guó)《民法典》中的合同篇章采取到達(dá)生效主義,因此承諾生效的時(shí)間以承諾到達(dá)要約人的時(shí)間為準(zhǔn),即承諾于何時(shí)到達(dá)要約人,則承諾便在何時(shí)生效。
然而,在確定承諾的生效時(shí)間時(shí),以下幾點(diǎn)事項(xiàng)需要注意。
（1）采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,如果要約人指定了特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,則受要約人承諾的數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間:未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入要約人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間。
（2）以直接對(duì)話方式作出承諾,應(yīng)以收到承諾通知的時(shí)間為承諾生效時(shí)間；如果承諾不需要通知的,則受要約人可根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求以行為的方式作出承諾,實(shí)施承諾的行為之時(shí),應(yīng)視為承諾的生效時(shí)間。
（3）如果合同必須以書面形式訂立,則應(yīng)以最后一方在合同書上簽字或蓋章的時(shí)間作為承諾生效時(shí)間。
（4）如果合同必須經(jīng)批準(zhǔn)或登記才能成立,則應(yīng)以批準(zhǔn)或登記的時(shí)間為承諾生效時(shí)間。
（二）合同成立的地點(diǎn)
通常而言,合同成立時(shí)的地點(diǎn)即為合同成立的地點(diǎn),而承諾生效時(shí)合同即成立。因此,原則上承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。另外,根據(jù)《民法典》第一百三十七條規(guī)定:“以非對(duì)話方式作出的意思表示,到達(dá)相對(duì)人時(shí)生效。以非對(duì)話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示,相對(duì)人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效;未指定特定系統(tǒng)的,相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。當(dāng)事人對(duì)采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示的生效時(shí)間另有約定的,按照其約定?！?/span>