以下是2025年國家關(guān)于禁止催收的最新規(guī)定要點，深圳債務(wù)催收律師依據(jù)近期發(fā)布的政策文件整理：
?? 一、全面禁止的催收行為
1?、暴力及威脅手段?
嚴禁使用恐嚇、辱罵、侮辱性語言或身體暴力，禁止冒充公檢法身份施壓，違者最高可處三年以下有期徒刑。
2?、騷擾無關(guān)第三方?
不得向債務(wù)人的親友、同事等聯(lián)系人透露債務(wù)信息或施壓，若第三方明確拒絕溝通必須立即停止聯(lián)系。
3?、不當(dāng)時間與頻次催收?
?禁止時段?：未經(jīng)同意，每日22:00至次日8:00禁止電話或上門催收；
?頻次限制?：電話催收每日對同一債務(wù)人不得超過3次，現(xiàn)場催收每日限1次且需2人同行，嚴禁進入私人住宅。
4?、隱私侵犯?
禁止泄露、出售借款人信息，不得公開負債信息或通過P圖、群發(fā)消息等軟暴力手段施壓。
??? 二、借款人權(quán)益保障措施
1?、協(xié)商還款機制?
金融機構(gòu)需在7個工作日內(nèi)回應(yīng)分期/延期還款申請，最長可分60期償還；因失業(yè)、疾病等特殊困難可申請利息減免（需提供證明材料） 。
2?、征信修復(fù)通道?
按時還款滿6個月可申請征信記錄修復(fù)，參與公益或技能認證可加速信用恢復(fù)。
3?、投訴與維權(quán)?
遭遇違規(guī)催收可向金融監(jiān)管部門投訴或報警；催收方須配合處理沖突，違規(guī)機構(gòu)將面臨停業(yè)整頓、高額罰款甚至刑事責(zé)任。
三、機構(gòu)合規(guī)要求
1?、人員管理?
禁止聘用有暴力犯罪或嚴重信用污點人員，催收員上崗前需接受法律及隱私保護培訓(xùn)。
2?、技術(shù)監(jiān)管?
催收系統(tǒng)需滿足網(wǎng)絡(luò)安全二級保護標(biāo)準，數(shù)據(jù)傳輸加密，還款后立即銷毀債務(wù)人數(shù)據(jù)。
3?、失信懲戒?
長期惡意逾期者納入失信名單，限制高消費行為（如乘飛機、高鐵軟臥）。
注意事項
?警惕謠言?：網(wǎng)傳“2025年中央全面停止催收”不屬實，政策旨在規(guī)范而非叫停合法催收。
?證據(jù)留存?：遭遇違法催收需保存通話錄音、短信截圖、騷擾記錄等證據(jù)。
政策依據(jù)?：2025年2月生效的《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收風(fēng)控指引》（GB/T 45251—2025）及7月1日實施的配套新規(guī)。
維權(quán)渠道?：可通過銀保監(jiān)會舉報平臺或撥打金融消費者投訴熱線反映問題。